Caso de estudoCoworking · Gestão de espaços
Dehouse

Software de gestão 360º de espaços.

A Dehouse opera espaços de coworking. Construímos o sistema que gere a ocupação, as subscrições, a faturação recorrente, a tesouraria e o balcão, com um agente de IA a acompanhar o desenvolvimento do próprio produto.

8
áreas num só sistema
100%
da faturação mensal gerada automaticamente
3
perfis de acesso, por espaço
O desafio

Vender espaço é vender tempo. E o tempo fatura-se todos os meses.

Cada cliente tem uma subscrição com renovação, um espaço atribuído, colaboradores associados e consumos ao balcão. Todos os meses tudo isso tem de virar fatura, e a ocupação real tem de estar visível antes de se prometer uma sala.

01

A ocupação era prometida de memória, e as salas ficavam reservadas acima da capacidade.

02

As renovações eram seguidas à mão, e as subscrições a expirar apareciam tarde.

03

A faturação mensal era reconstruída cliente a cliente, todos os meses.

04

As vendas de balcão e as faturas de fornecedor chegavam à contabilidade semanas depois.

Antes
Folhas de cálculoAgenda em papelWhatsAppSoftware de faturação à parteRenovações de memóriaExtratos bancários em PDF

A ocupação vivia numa folha, as renovações na cabeça de quem geria o espaço, e a faturação mensal era reconstruída à mão, cliente a cliente.

Vários espaços. Um sistema. Oito áreas.

Espaços, clientes, subscrições, balcão, faturação, tesouraria, operações e desenvolvimento correm na mesma base de dados, com acesso por perfil e por espaço.

Espaços

Vários espaços, recursos, capacidade e reservas no mesmo modelo de ocupação.

Clientes

Registo de cliente com os seus colaboradores e histórico completo.

Subscrições

Planos, renovações, transições de estado e controlo de validade.

Balcão

Ponto de venda ligado ao cliente, ao espaço e ao documento fiscal.

Faturação

Recibos mensais gerados por rotina, com IVA aplicado.

Tesouraria

Bancos, movimentos, categorização e reconciliação.

Operações

Fornecedores, contratos, pedidos de despesa e aprovações.

Desenvolvimento

Agente de IA, quadro de funcionalidades e memória de produto.

A ocupação é calculada, a renovação acontece, a fatura emite-se. Ninguém tem de se lembrar.

Ocupação por espaçohoje
Gabinetes
94%
Secretárias fixas
81%
Postos flexíveis
62%
Salas de reunião
48%
3 subscrições a expirar nos próximos 15 dias
Ocupação e espaços

A ocupação real, por espaço e por recurso.

Salas, secretárias fixas e postos flexíveis com capacidade própria. O sistema valida a capacidade antes de aceitar a reserva e mostra a taxa de ocupação de cada espaço.

Salas, secretárias fixas e postos flexíveis, cada um com a sua capacidade.
Capacidade validada antes de a reserva ser aceite.
Taxa de ocupação por espaço, calculada e não estimada.
Subscrições e faturação

A faturação mensal deixou de ser um trabalho.

As renovações são processadas por rotina e os recibos do mês são gerados automaticamente. As subscrições mudam de estado por regra, com as reservas a seguir atrás.

Renovações processadas por rotina, não à mão.
Recibos mensais gerados para cada subscrição ativa.
As mudanças de estado seguem regras e propagam-se às reservas.
Faturação mensalGERADO POR ROTINA
32 subscrições ativasrenovadas por rotina
21.400,00 €
Extras de salas de reunião18 reservas além do plano
1.260,00 €
Consumos de balcãoligados a cada cliente
890,00 €
Créditos e ajustesaplicados por linha
−370,00 €
Total do mês€24.180,00
Tesouraria e reconciliação
LIVE
Fatura lidaFatura de fornecedor extraída e associada pelo NIF.
CategorizadoMovimento bancário atribuído a utilities, à espera de revisão.
Reconciliado14 movimentos associados a recibos esta manhã.
Despesa aprovadaSaldo do banco movido e lançamento contabilístico criado.
Tesouraria e faturas

Faturas lidas, movimentos reconciliados.

As faturas de fornecedor são extraídas por IA e validadas contra o registo. Os movimentos bancários são categorizados e reconciliados, e cada despesa aprovada move o saldo do banco.

Dados da fatura extraídos do PDF à chegada.
Movimentos categorizados e associados a recibos.
As despesas aprovadas movem o saldo do banco e a contabilidade em conjunto.
Balcão e consumos

O que se consome no espaço entra na conta certa.

O balcão registra vendas e consumos ligados ao cliente e ao espaço, com o documento fiscal a seguir a ligação contabilística de cada espaço.

Vendas ligadas ao cliente, ao espaço e à subscrição.
Pagamento misto ao balcão ou lançado na conta.
O documento fiscal segue a ligação contabilística do espaço.
Balcãoturno da manhã
Café e pastelarialançado na conta do cliente
38,50 €
Sala de reunião, 2 horasalém do incluído no plano
70,00 €
Passe diário, visitantepago ao balcão
22,00 €
Créditos de impressãosomados à subscrição
15,00 €
Documento fiscal por ligação do espaçoConsumos na fatura mensal

O trabalho que exigia memória passou a acontecer sozinho.

Capacidade validada antes de a reserva ser aceite08:40
Renovações de subscrição processadas para o novo mês00:05
Recibos mensais gerados para 32 clientes00:12
Fatura de fornecedor lida e associada pelo NIF10:15
Movimentos bancários categorizados e reconciliados11:02
Subscrições a expirar sinalizadas para acompanhamento18:30
A capacidade nunca é excedida

A reserva é validada contra o recurso antes de ser aceite, não depois da reclamação.

O mês fatura-se sozinho

Renovações e recibos correm por rotina, sem reconstrução no fecho.

A contabilidade fica em dia

As faturas são lidas à chegada e os movimentos reconciliados no mesmo dia.

Tiago Carvalho Araújo

“Sabemos o que está livre antes de prometer uma sala, e o mês fatura-se sozinho. Deixámos de fechar contas ao domingo.”

Tiago Carvalho Araújo, CEO · Dehouse
Arquitetura

Construído para durar dentro da empresa.

Uma aplicação, uma base de dados, acesso por perfil e por espaço, e integrações com o que a operação já usava.

Sistema
Aplicação web
Multi-espaço, com recursos e capacidade por local
Controlo de acesso por perfil e por espaço
Rotinas agendadas para renovações e faturação
Integrações
Faturação certificada em Portugal
Ligação contabilística por espaço
Extratos bancários
Leitura de documentos por IA
Perfis de acesso
Superadministrador, em todos os espaços
Administrador, financeiro e operações
Gestor de espaço, restrito ao seu espaço

Um sistema, operado por agentes.

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